📅 Aktualisiert: Mai 2026
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👥 Für Unternehmen & Selbstständige
Viele Unternehmen scheuen einen IT-Wartungsvertrag wegen der monatlichen Kosten. Ein ehrlicher Vergleich zeigt jedoch, dass reaktiver IT-Support in der Summe fast immer teurer ist.
Das Break-Fix-Modell (Reaktiv)
Sie rufen uns an, wenn etwas nicht funktioniert. Wir kommen und reparieren es. Klingt einfach – hat aber versteckte Kosten:
| Kostenfaktor | Beispiel (5 Mitarbeiter) | Kosten/Jahr |
|---|---|---|
| Stundensatz Techniker | 3 Einsätze à 3h = 9h × 110 € | 990 € |
| Ausfall-Produktivität | 5 MA × 4h Ausfall × 35 €/h | 700 € |
| Notfall-Aufschlag | oft +50% bei ungeplanten Einsätzen | ~300 € |
| Datenverlust / Wiederherstellung | 1× Vorfall, konservativ | ~500 € |
| Summe reaktiv | ~2.490 €/Jahr |
Das Managed-IT-Modell (Proaktiv)
| Kostenfaktor | Beispiel (5 Mitarbeiter) | Kosten/Jahr |
|---|---|---|
| Managed IT Business-Paket | 5 AP × 35 €/Monat × 12 | 2.100 € |
| Ausfälle (durch Monitoring verhindert) | ~80% weniger Vorfälle | ~0 – 200 € |
| Summe Managed IT | ~2.100 – 2.300 €/Jahr |
Das Ergebnis
In diesem Beispiel kostet Managed IT kaum mehr als reaktiver Support – bietet aber deutlich mehr: proaktive Problemvermeidung, feste Ansprechpartner, volle Kostenkontrolle und keine bösen Überraschungen auf der Rechnung.
Was Sie im Wartungsvertrag bekommen
- Proaktives Monitoring – Probleme werden erkannt, bevor Sie sie bemerken
- Automatische Updates für Windows, Linux und Software
- Fester Ansprechpartner, der Ihre IT kennt
- Planbare monatliche Kosten ohne Überraschungen
- Schnellere Reaktionszeiten als bei Einzelaufträgen
- Monatliche Reports über den Zustand Ihrer IT
Für wen lohnt sich ein Wartungsvertrag?
✅ Lohnt sich für ...
- Unternehmen ab 2 Mitarbeiter
- Betriebe ohne eigene IT-Abteilung
- Kanzleien und datenschutzkritische Branchen
- Wer planbare Kosten bevorzugt
Alternativen für ...
- Privatpersonen (besser: Stundensatz)
- Einzelprojekte (Festpreis sinnvoller)
- Einmaliger PC-Kauf oder -Einrichtung
💡
Kleines Unternehmen? Kein Problem – wir passen unsere Pakete stark an kleine Betriebe an. Fragen Sie uns einfach. Kostenloses Erstgespräch →